Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен товаров возможны в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Условия возврата товаров надлежащего качества
Вы можете вернуть товар или обменять его, если:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, потертостей, пятен и т. п.;
- товар полностью укомплектован и сохранена заводская упаковка;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства


Условия возврата товаров ненадлежащего качества
Товар ненадлежащего качества имеет такие недостатки, которые делают его использование по назначению невозможным.
Покупатель имеет право вернуть/обменять свой заказ как товар ненадлежащего качества, если получил: товар, который уже был в употреблении, товар с дефектом, товар с неполным комплектом, товар с повреждениями 


Процедура возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества
 -позвоните по номеру +380661558383 или напишите на электронную почту office.mytermotech@gmail.com и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
 -укажите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
 -после получения товара в течение 3-х рабочих дней мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар.
Этикетка для обратной отправки не предоставляется.
Дополнительная комиссия за возврат не взимается.

Обмен и возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется через «Новую почту». 
Адрес для возврата товара:
г. Киев, НП №247
ФОП ЗИЛИНЧЕНКО МАКСИМ ЯРОСЛАВОВИЧ
Телефон: +380 93 824 47 02
Условия оплаты доставки при возврате:
1. При возврате товара и отправке покупателю нового товара доставку оплачивает покупатель. При этом отправка нового товара осуществляется только после получения и осмотра возвращаемого товара.
2. При возврате денежных средств, в случае неоплаты возвращаемого товара покупателем, сумма доставки вычитается из суммы, подлежащей возврату покупателю.
3. Если товар не соответствует описанию по вине продавца, доставку с обеих сторон оплачивает продавец, все услуги перевозчиков или комиссии, перевод денежных средств осуществляются за наш счет.